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銷售技巧以及心態把握

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打印  發布時間:2014/7/24 16:46:36 點擊:
在銷售過程中,我時常會有這樣的感受:自己明知道這是個準客戶,但就是因為能力湖北快三,不足以讓客戶購買成交,心里特別遺憾。  
  我想很多銷售員也會有同樣的感受。在公司里,能力很強的銷售員每月只拜訪幾個客戶就能完成任務,而能力不強的銷售員辛苦一個月也不見得有多少業績。可見,能力對于銷售是非常重要的,它是銷售員的核心競爭力。    回想自己銷售的經歷,在前三個月和一年左右是能力提升最快的兩個階段。在前三個月,能力提升非常快是因為心態好,勤奮好學,基礎差。在一年左右,能力提升非常快是因為工作用心,領悟出了一些做銷售奧妙。但我也有在很長時間內,能力提升很慢的經歷。如果銷售員在一段時間內無法獲得能力提升,我覺得在四個方面出現了問題。    第一、心態不好,無法從過去的習慣中走出來。  
  這指的是剛加入銷售行列的朋友。有很多同事一個月或者更短的時間就離開了,這些人從心態上還沒有做好銷售的準備。他們覺得銷售比較辛苦,做銷售不體面,心理承受不了被客戶拒絕,無法從以前的習慣走出來。銷售也是處于就業壓力無奈的選擇,能力自然就不會提升很快。  
  如果改變不了環境,就要去適應環境,否則就會被這個環境所淘汰。這句話同樣適用于空降兵,很多空降兵的失敗就是因為與企業文化格格不入,對新的工作環境不適應。    第二、不喜歡所從事的工作,對自己的前途很迷茫。  
  我在起初的熱情和激情過后,開始懷疑自己的工作。因為遇到很多客戶的拒絕后,開始懷疑自己的產品,懷疑自己公司,懷疑自己的工作有沒有價值,覺得自己的前途很迷茫,工作積極性不高,能力自然也提升不快。幸好有主管及時發現問題,幫助我迅速調整過來。    第三、工作不夠專注,經常被一些瑣事分心。  
  在工作一段時間后,我覺得很多事情都是重復的,自己也有了點工作經驗,工作就不那么專注了。比如:拜訪客戶老是以前的套路,沒有創新意識。當遇到客戶拒絕或不理解時,就覺得是客戶的問題,很少自我改進。而且經常把生活中的情緒帶到工作中來,很多私事和雜事讓我分心。工作狀態非常差,讓我的能力提升非常緩慢。    第四、對自己沒有信心,不敢去突破。  
  在做新人的時候,我經常會帶上主管或者經驗豐富的同事去拜訪客戶。因為我覺得自己經驗不足,害怕把好的客戶談跑。有一次,給客戶推銷我們的產品,我覺得客戶非常感興趣,而且她還答應第二天來我們公司談。我把這個消息告訴主管,讓他幫忙。可是,客戶最終還是沒有成交,因為她是對我這個人比較認可,而不光是我們的產品。  
  吸取了這個教訓后,無論多么重要、多么難纏的客戶我都會獨自拜訪。不久后,我就成為了公司的銷售談判高手。  
  我們的成長需要實踐,需要很多次的失敗。不要怕失敗而不敢去做,不敢去突破。成功收獲的金錢和榮譽,而失敗收獲的經驗、能力和教訓,這些是我們最大的財富。工作最大是恥辱不是沒有做好,而是怕做不好而不去做。
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